Software von der Stange ist oft zu allgemein für konkrete Geschäftsabläufe
Standardsoftware kann sinnvoll sein, solange der Prozess nah am Standard bleibt. Sobald ein Ablauf aber spezielle Freigaben, eigene Logik, besondere Datenstrukturen oder mehrere beteiligte Teams umfasst, entstehen häufig Reibungsverluste.
Das Ergebnis sind Workarounds, Medienbrüche und zusätzliche Abstimmung. Genau diese Reibung kostet Zeit, senkt die Datenqualität und macht operative Prozesse unnötig fragil.